FAQ Fonts.com


Comment acheter des polices
Dois-je commander des polices PostScript, TrueType ou OpenType ?

Quel format est-ce que je devrais commander ?

Que vous achetiez des polices PostScript, TrueType ou OpenType, vous pourrez toutes les installer sur votre ordinateur. Cependant, si vous avez besoin d'utiliser vos polices dans un programme spécifique, il est judicieux de consulter le manuel d'utilisateur du programme 'pour confirmer qu'il supporte tous les formats de police.

Quelle est la différence entre PostScript, TrueType et OpenType?

La plupart des clients qui posent cette question veulent déterminer quel format ils doivent acheter. Si tel est votre cas, vous devriez acheter la version TrueType (si elle est disponible) car c'est la plus simple pour travailler, la plus facile à installer sur votre ordinateur et elle est bien supportée par les systèmes d'exploitation et les programmes.

Les descriptions suivantes fournissent une vue d'ensemble plus spécifique des différentes formats de police.

PostScript
Le format de police PostScript ou "Type 1" a été développé par Adobe dans les années 1980, plusieurs années avant le lancement de TrueType. Ce format est base sur la technologie d'impression d'Adobe PostScript - un langage de programmation qui permet une production haute résolution de graphiques redimensionnables. PostScript est depuis longtemps considéré comme un choix fiable, particulièrement pour les designers professionnels, les éditeurs et les imprimeurs.

Les polices PostScript sont composées de deux parties, qui sont toutes les deux nécessaires pour que la police s'imprime et s'affiche correctement. Avec la plupart des systèmes d'exploitation, les polices PostScript peuvent être installées simplement en les plaçant dans le fichier des police du système. Cependant les utilisateurs de PC travaillant avec des systèmes d'exploitation antérieurs à Windows 2000 doivent installer l'utilitaire ATM (Adobe Type Manager) afin d'utiliser les polices PostScript.

TrueType
Le format TrueType a été développé conjointement par Apple et Microsoft à la fin des années 1980, plusieurs années après le lancement du format de police PostScript. Une grande partie des polices incluses dans les systèmes d'exploitation Macintosh et Windows sont des polices TrueType. Les polices TrueType contiennent les données écran et impression au sein d'un seul composant, ce qui facilitent leur installation. TrueType est pour cette raison un bon choix pour les personnes qui ont une expérience limitée dans l'installation et l'utilisation des polices.

Le format TrueType permet aussi "l'optimisation," un processus qui améliore la lisibilité d'une police à l'écran. Sur Fonts.com, les polices qui ont été optimisées sont marquées "ESQ" (Enhanced Screen Quality). Les polices ESQ sont des choix excellents pour les documents électroniques pour lesquels de longs blocs de texte s'affichent à l'écran.

Pour obtenir plus d'informations sur TrueType, consultez le site suivant :http://www.microsoft.com/typography

OpenType
OpenType, résultat d'un travail de collaboration entre Adobe et Microsoft, est le format de police le plus récemment lancé. Comme pour TrueType, les polices OpenType contiennent les données écran et impression au sein d'un seul composant. Cependant, le format OpenType possède plusieurs caractéristiques exclusives, notamment un support pour des plateformes multiples et des ensembles de caractère étendus. Les polices OpenType peuvent être utilisées sur les systèmes d'exploitation Macintosh ou Windows. Le format OpenType permet de plus le stockage de plus de 65 000 caractères. Cet espace supplémentaire donne aux créateurs de caractère la liberté d'inclure des ajouts, tels que des petites capitales, des chiffres de style rétro, des caractères alternatifs et autres extras qui devaient auparavant être distribués en tant que polices séparées.

Cependant, toutes les polices OpenType ne contiennent pas de caractères supplémentaires. De nombreuses polices ont été converties des formats PostScript ou TrueType sans ensembles de caractères élargis afin de profiter des avantages de la fonctionnalité multi-plateformes d'OpenType. Sauf indication contraire, considérez que la police OpenType que vous achetez contient l'ensemble de caractères traditionnel contenu dans les polices PostScript et TrueType. Les polices OpenType qui contiennent des ensembles de caractères étendus sont appelées "OpenType Pro". Le support pour les polices OpenType Pro augmente continuellement.



Je souhaite que mes données de police soient envoyées sur un CD

Fonts.com recommande à tous ses clients de sauvegarder toutes les données de polices sur un CD, un disque à mémoire flash, un disque dur externe ou tout autre support. Le contrat de licence d'utilisateur final pour toutes les fonderies autorise les clients à conserver une copie de sauvegarde en cas de perte des données.

Les représentants du service client se feront un plaisir de vous envoyer un CD contenant votre achat sur Fonts.com. Le tarif standard pour la copie de votre commande sur un CD est de 15 $, plus les frais de livraison. Merci de noter que les tarifs de gravure sur CD peuvent varier d'une fonderie à l'autre, et certaines fonderies n'ont pas encore autorisé Fonts.com à distribuer leurs données sur CD.

Les demandes de CD reçues avant 14 heures EST seront envoyées le jour même. Les demandes reçues après 14 heures seront envoyées le jour ouvrable suivant.

Pour déterminer les coûts spécifiques associés à votre demande de CD et pour profiter du service de gravure de Fonts.com, merci de nouscontacter.


Options de devises et de paiement

Options de devises
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GBP, Livre britannique
EUR, Euro
AUD, dollar australien
CAD, dollar canadien
DKK, couronne danoise
HKD, dollar de Hong Kong
JPY, Yen japonais
NZD, dollar néo-zélandais
NOK, couronne norvégienne
SGD, dollar singapourien
ZAR, rand sud-africain
SEK, couronne suédoise
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Lors de votre prochaine visite, Fonts.com fixera automatiquement votre devise par défaut sur la base de votre adresse IP. Pour changer votre devise ou visualiser une liste des options de devises, cliquez sur le lien "Sélectionnez votre devise" en bas de n'importe quelle page. Lorsque vous procéderez au paiement, votre commande sera établie dans la devise sélectionnée.

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Carta Si*
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Virement bancaire*

*Ces types de paiement ne sont disponibles que pour le paiement dans certaines devises.

Lors du paiement, sélectionnez votre méthode de paiement préférée dans le menu déroulant “Type de carte de crédit” sur la page Envoyer les détails de facturation”.



Politiques de remboursement et d'échange

Attention : Une preuve originale d'achat est nécessaire pour tout échange ou remboursement. Merci d'être prêt à indiquer votre numéro de commande lorsque vous contactez le service à la clientèle.

Perte de données
Il est toujours recommandé d'effectuer une copie de sauvegarde (sur un CD-Rom, une carte mémoire, un disque dur externe, etc.) lors de la réception de vos données. Si vous demandez un remplacement, merci de vous assurer qu'une copie de sauvegarde est effectuée à réception de vos données perdues.

  • Achat original effectué en ligne via le paiement réservé aux membres : Les clients de Fonts.com qui ont effectué leur paiement en tant que membre peuvent avoir accès à leurs données par le biais de leur page "Historique de commande", située sur la page"Votre compte". En cas d'achat en ligne, Fonts.com recommande de créer un compte de membre. Payer en tant que membre garantit que votre commande sera sauvegardée dans votre page Historique de commande. Les membres peuvent visiter leur page d'historique de commande à tout moment pour accéder aux données des commandes précédentes. Merci de noter que seules les commandes effectuées en payant en tant que membre peuvent être affichées dans la page d'historique de commande. L'historique de commande est un service fourni par Fonts.com. Nous espérons pouvoir continuer à le proposer, mais nous nous réservons le droit de l'interrompre sans préavis.
  • Achat d'origine effectué avec un paiement en ligne : Fonts.com remplacera les données perdues dans un délai de 90 jours à partir de la date de l'achat en ligne
  • Achat original effectué par téléphone : Fonts.com remplacera les données perdues dans un délai de 180 jours de la date de l'achat par téléphone

Echanges
Les échanges seront effectués dans un délai de 30 jours à partir de l'achat pour les raisons suivantes :

  • Format/Plateforme incorrects commandés
  • Mauvaise quantité commandée
  • Besoin d'une famille de police mais police unique commandée

Remboursements
Les demandes de remboursement seront évaluées au cas par cas en fonction du motif de retour. En règle générale, les commandes Fonts.com ne sont pas remboursables. Si vous avez besoin d'aide pour une demande de remboursement, merci de contacter directement le service à la clientèle de Fonts.com dans un délai de 30 jours à partir de votre achat.

Note : Tous les remboursements sont traités par le bureau US. Les demandes de remboursement en dehors des Etats-Unis peuvent être envoyées par email àRefunds@Fonts.com


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'Paiement en tant que membre et paiement en tant que visiteur

Paiement membre :
En cas d'achat en ligne, Fonts.com recommande de créer un compte de membre. Nos comptes de membre fournissent un moyen pratique de sauvegarder vos données de commande dans notre page "Historique de commande" vous permettant un accès immédiat en cas de perte de données. L'historique de commande est un service fourni par Fonts.com. Nous espérons pouvoir continuer à le proposer, mais nous nous réservons le droit de l'interrompre sans préavis.

Les membres ont également les possibilités suivantes :

  • Modifier vos informations de connexion
  • Mettre à jour vos informations de facturation pour un paiement plus rapide
  • Choisir le format de réception de l'email que nous vous envoyons
  • Vous abonner à notre lettre d'informations par email Clicks
  • Vous abonner à notre mailing National Typographic
  • Accéder à votre compte à tout moment 24 heures sur 24

Paiement visiteur :
Si Paiement visiteur est sélectionné, Fonts.com offrira un remplacement des données pendant 90 jours à partir de la date d'achat. Il n'y a pas d'avantages supplémentaires pour un paiement anonyme.

Fonts.com recommande à ses clients de sauvegarder tous leurs achats sur CD, un disque mémoire flash, ou une disquette. Le contrat de licence d'utilisateur final pour toutes les fonderies autorise les clients à conserver une copie de sauvegarde en cas de perte des données.



Pourquoi ne puis-je pas acheter certaines polices depuis le pays où je vis ?

En raison de limitations de licence, les polices des fonderies ci-dessous ne peuvent pas être distribuées en ligne à des clients de Fonts.com vivant en dehors des Etats-Unis ou du Canada :

FontFont (FF)
FontFabrik

Les clients vivant au Royaume-Uni peuvent acheter ces polices hors ligne en contactant leur bureau au R.U. directement par téléphone ou par email.

Contactez le bureau Fonts.com au R.U.




Comment installer des polices
Installer des polices sur un PC

Installer des polices dans Windows

Q. Comment installer mes nouvelles polices ?

Etape 2 : Sélectionnez votre version de Windows :

95, 98, ME, NT ou2000 ouXP

Q. Comment installer mes nouvelles polices ?

Etape 3 : Sélectionnez le format de police que vous installez :

PostScript, TrueType ou OpenType

Installer des polices dans Windows XP

Installez-vous vos polices PostScript en utilisantWinZip,
ou l'assistant de décompression XP?

Installer des polices dans Windows 2000 ou XP en utilisant WinZip

Note : Les utilisateurs de Windows 2000 auront besoin de WinZip pour extraire leurs fichiers de police. Visitez www.winzip.com pour télécharger maintenant une VERSION D'EVALUATION GRATUITE de WinZip.

Fonts.com recommande à ses clients de sauvegarder tous leurs achats sur CD, un disque mémoire flash, ou une disquette. Le contrat de licence d'utilisateur final pour toutes les fonderies autorise les clients à conserver une copie de sauvegarde en cas de perte des données.

Pour installer votre police PostScript, vous devrez suivre toutes les étapes indiquées ci-dessous. Les polices Postscript ne peuvent pas être installées avec la méthode "glisser-poser".

WinZipEtape 1: WinZip
Double-cliquez sur le fichier de police .zip.

  1. Ceci ouvrira WinZip
  2. En fonction de l'ancienneté du logiciel WinZip, vous verrez l'un des boutons suivants "J'accepte" ou "Utiliser version d'évaluation" Cliquez sur le bouton qui apparaît (La plupart des utilisateurs de Windows 2000 verront le bouton "J'accepte" sauf s'ils ont installé récemment le logiciel WinZip. Un exemple de message de Windows 2000 apparaît ci-dessous. Note : Les installations récentes de Winzip auront le bouton "Utiliser version d'évaluation" à sélectionner.)

    WinZip

    Note : Si vous installez WinZip pour la première fois, merci de sélectionner "WinZip Classic" au cours de l'installation. Les étapes suivantes expliquent l'installation de la police en utilisant Winzip Classic.
  3. Une fois que vous avez ouvert WinZip, l'interface suivante doit apparaître :

    WinZip
  4. Cliquez sur "Extraire".
  5. Double-cliquez sur "Mon poste de travail"
  6. Double-cliquez sur "Disque local (C)"
  7. Tapez "Fonts.com" après le "C:/" dans la fenêtre "Extraire dans"
  8. Puis cliquez sur "Extraire" (comme indiqué ci-dessous)

    WinZip

Vous pouvez maintenant passer à l'étape 2.

Etape 2 : Installer les polices :

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer
  2. Cliquez sur le "Panneau de configuration" (Note : Si vous utilisez Windows 2000, cliquez sur "Paramètres" pour accéder à votre panneau de configuration)
  3. Double-cliquez sur le dossier Polices (si votre XP possède des thèmes Apparence & , alors cliquez sur les "Thèmes d'apparence&". Le dossier des polices est sur le côté gauche de la fenêtre)
  4. Dans le dossier de polices : Allez à "Fichier" sur la barre de menu à puis cliquez sur "Installer nouvelles polices"
  5. Dans la fenêtre Ajouter des polices, vous devez naviguer jusqu'à l'endroit où vous avez extrait les polices. Double-cliquez sur le dossier "C:/"
  6. Double-cliquez sur Fonts.com
  7. Double-cliquez sur Polices
  8. Double-cliquez sur le dossier "Windows-Postscript", "Windows-TrueType" ou "Opentype"

    WinZip
  9. Cliquez ensuite sur "Tout sélectionner" (Les polices doivent alors être surlignées) (voir ci-dessous)
  10. Cliquez ensuite sur "OK"

    WinZip
  11. Vous devez voir la barre d'installation active
  12. Vos polices sont désormais activées et prêtes à être utilisées avec vos applications. Une fois installées dans votre dossier de polices, vos polices apparaîtront automatiquement dans vos applications

NOTE : Vous devez toujours redémarrer vos programmes avant d'utiliser la police.

Installer des polices sur Windows XP en utilisant l'assistant de décompression XP

Fonts.com recommande à ses clients de sauvegarder tous les achats sur un CD, un disque mémoire Flash, un disque dur externe ou un autre support. Le contrat de licence d'utilisateur final pour toutes les fonderies autorise les clients à conserver une copie de sauvegarde en cas de perte des données.

Pour installer votre police, merci de suivre toutes les étapes ci-dessous. Les polices Postscript ne peuvent pas être installées avec la méthode"glisser-poser".

Commencez par télécharger et enregistrer votre fichier de données de police dans un emplacement facile d'accès. Nous vous recommandons de le télécharger sur votre bureau.

XP Extraction WizardEtape 1: Extrayez vos polices en utilisant l'assistant d'extraction Windows XP

  1. Double-cliquez sur le fichier .zip. Ceci ouvrira l'assistant d'extraction
  2. Cliquez sur "Extraire tout"

    XP Extraction Wizard
  3. Cliquez sur "Suivant" dans la fenêtre d'assistant d'extraction

  4. Saisissez "C:\Fonts.com" comme indiqué ci-dessous
  5. Cliquez sur "Suivant"

  6. Décochez la case "Afficher les fichiers extraits"
  7. Cliquez sur "Terminer".

Etape 2 : Installer vos polices :

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer
  2. Cliquez sur le "Panneau de configuration"
  3. Double-cliquez sur le dossier Polices ((Si vous ne voyez pas de dossier"Polices" dans votre Panneau de configuration, sélectionnez"Basculer vers l'affichage classique", situé sur le côté gauche de la fenêtre du Panneau de configuration. Le dossier Polices doit maintenant apparaître dans votre Panneau de configuration)
  4. Dans le dossier Polices, allez à"Fichier" sur la barre de menu et sélectionnez"Installer une nouvelle police"
  5. Dans la fenêtre Ajout de polices, naviguez jusqu'à l'endroit où vous avez extrait les polices. Commencez par double-cliquer sur le dossier "C:/"
  6. Double-cliquez sur Fonts.com
  7. Double-cliquez sur Polices
  8. Double-cliquez sur le dossier "Windows-Postscript", "Windows-TrueType" ou "Opentype"

  9. Cliquez sur "Tout sélectionner" (Les polices doivent alors être surlignées) (voir ci-dessous)
  10. Cliquez sur "OK".

  11. La barre d'installation apparaîtra et votre police sera automatiquement installée. La barre d'installation disparaîtra à la fin de l'installation
  12. Vos polices sont désormais activées et prêtes à être utilisées avec vos applications. Merci de noter que vous pouvez avoir à fermer et redémarrer les applications ouvertes pour que les polices nouvellement installées apparaissent dans ces applications

Installer les polices PostScript :

(Windows 95, 98, ME, NT)

Pour utiliser la police, vous devez suivre chaque étape.

Merci de sauvegarder toutes vos polices afin d'éviter des frais de remplacement !

Etape 1 :

WinZip
Vous devez avoir WinZip pour extraire tout fichier PC comprimé. Si vous n'avez pas WinZip, vous pouvez télécharger laVersion d'évaluation gratuite sur http://www.winzip.com. Merci de le faire avant de passer à l'étape 2. Si vous ne savez pas utiliser WinZip, utilisez le bouton Aide de WinZip une fois que le programme est installé.

Etape 2 :

Adobe Type Manager (ATM)
Vous aurez besoin d'ATM pour Windows 95, 98, ME, NT. Si vous n'avez pas ATM, une version "lite" est disponible gratuitement et peut être téléchargée dans la colonne de droite de cette page.

Note : Si vous ne savez pas si vous avez ATM ou non, vous pouvez vérifier votre système en allant à l'icône Windows explorer et en suivant ce chemin si vous l'avez.


Note : ne confondez pas ATM avec Adobe Acrobat - ce n'est pas la même chose.

Si vous téléchargez ATM pour la première fois :

  1. Téléchargez-le sur votre bureau
  2. Décomprimez-le vers vos fichiers de programmes
  3. Il commencera l'installation en posant des questions. Continuez en cliquant sur Oui ou sur OK
  4. Le fichier se placera par défaut dans vos fichiers de programmes. Une fois ATM installé et le système redémarré, vous pouvez passer à l'étape 3.

Etape 3 :

Extraire la police avec WinZip :

  1. Double-cliquez sur le fichier de police .zip.
    Ceci ouvrira WinZip
  2. Cliquez sur "J'accepte"
  3. Cliquez sur Extraire
  4. Saisissez "Fonts.com" après le c:\
  5. Cliquez sur Extraire
  6. Le police doit être dans un dossier intitulé "Fonts.com" sur le disque C

Etape 4 :

Installer Fonts en utilisant Adobe Type Manager

  1. Lancez Adobe Type Manager
    (Démarrez->Programmes->Adobe->Adobe Type Manager 4.1)
  2. Du côté droit sous "Source", indiquez le dossier C:/Fonts.com où nous avons placé les polices à l'étape 3 et cliquez sur le fichier pfm, comme indiqué ci-dessous
  3. Les polices doivent maintenant apparaître dans la fenêtre.
  4. Cliquez sur la police que vous voulez installer et cliquez sur AJOUTER.
  5. Ceci installera la police et elle sera disponible dans toutes les applications Windows.
  6. Fermez cette fenêtre ATM jusqu'à l'installation d'une autre police

Installer les polices TrueType :

(Windows 95, 98, ME, NT)

Pour utiliser la police, vous devez suivre chaque étape.

Merci de sauvegarder toutes vos polices afin d'éviter des frais de remplacement !

Etape 1 :

WinZip
Vous devez avoir WinZip pour extraire tout fichier PC comprimé. Si vous n'avez pas WinZip, vous pouvez télécharger laVersion d'évaluation gratuite sur http://www.winzip.com. Merci de le faire avant de passer à l'étape 2. Si vous ne savez pas utiliser WinZip, utilisez le bouton Aide de WinZip une fois que le programme est installé.

Etape 2 :

Extraire la police avec WinZip :

  1. Double-cliquez sur le fichier de police .zip.
    Ceci ouvrira WinZip
  2. Cliquez sur "J'accepte"
  3. Cliquez sur Extraire
  4. Saisissez "Fonts.com" après le c:\
  5. Cliquez sur Extraire
  6. Le police doit être dans un dossier intitulé "Fonts.com" sur le disque C

Etape 3 :

Installer les polices :

  1. Cliquez sur le bouton , déplacez la souris sur Paramètres, cliquez ensuite sur Panneau de configuration

    (Sous XP, allez à et cliquez ensuite sur Panneau de configuration)
  2. Dans la fenêtre du panneau de configuration, double-cliquez sur le dossier Polices
  3. Dans la fenêtre du dossier Polices, cliquez sur le bouton Fichier (en haut à gauche) -> puis sur Installer une nouvelle police
  4. Dans la fenêtre Ajouter une nouvelle police, naviguez jusqu'au dossier "C:/Fonts.com" où vous avez extrait les polices lors de l'étape 2

  5. Double-cliquez pour ouvrir le dossier de polices
  6. Sélectionnez tout
  7. Cliquez sur OK
  8. Vous devez voir la barre d'installation active
  9. Vos polices sont désormais actives pour être utilisées dans toutes vos applications Windows

Installer les polices OpenType

(Windows 95, 98, ME, NT)

Pour utiliser la police, vous devez suivre chaque étape.

Merci de sauvegarder toutes vos polices afin d'éviter des frais de remplacement !

Etape 1 :

WinZip
Vous devez avoir WinZip pour extraire tout fichier PC comprimé. Si vous n'avez pas WinZip, vous pouvez télécharger laVersion d'évaluation gratuite sur http://www.winzip.com. Merci de le faire avant de passer à l'étape 2. Si vous ne savez pas utiliser WinZip, utilisez le bouton Aide de WinZip une fois que le programme est installé.

Etape 2 :

Adobe Type Manager (ATM)
Vous aurez besoin d'ATM, version 4.1 ou supérieure, pour installer les polices OpenType sous Windows 95, 98, ME, NT. Si vous n'avez pas ATM 4.1, une version allégée est disponible gratuitement. Vous pouvez la télécharger dans la section située sur le côté droit de cette page.


Note : Si vous ne savez pas si vous avez ATM ou non, vous pouvez vérifier votre système en allant à l'icône Windows explorer et en suivant ce chemin si vous l'avez.


Note : ne confondez pas ATM avec Adobe Acrobat - ce n'est pas la même chose.

Si vous téléchargez ATM pour la première fois :

  1. Téléchargez-le sur votre bureau
  2. Décomprimez-le vers vos fichiers de programmes
  3. Il commencera l'installation en posant des questions. Continuez en cliquant sur Oui ou sur OK
  4. Le fichier se placera par défaut dans vos fichiers de programmes. Une fois ATM installé et le système redémarré, vous pouvez passer à l'étape 3.

Etape 3 :

Extraire la police avec WinZip :

  1. Double-cliquez sur le fichier de police .zip.
    Ceci ouvrira WinZip
  2. Cliquez sur "J'accepte"
  3. Cliquez sur Extraire
  4. Saisissez "Fonts.com" après le c:\
  5. Cliquez sur Extraire
  6. Le police doit être dans un dossier intitulé "Fonts.com" sur le disque C

Etape 4 :

Installer Fonts en utilisant Adobe Type Manager

  1. Lancez Adobe Type Manager
    (Démarrez->Programmes->Adobe->Adobe Type Manager 4.1)
  2. Du côté droit sous "Source", indiquez le dossier C:/Fonts.com où nous avons placé les polices à l'étape 3 et cliquez sur le fichier polices, comme indiqué ci-dessous
  3. Les polices doivent maintenant apparaître dans la fenêtre.
  4. Cliquez sur la police que vous voulez installer et cliquez sur AJOUTER.
  5. Ceci installera la police et elle sera disponible dans toutes les applications Windows.
  6. Fermez cette fenêtre ATM jusqu'à l'installation d'une autre police


Installer des polices sur un MAC

Avant de pouvoir installer ces polices, elles doivent être décompressées en utilisant un logiciel appelé "Stuffit". Tous les fichiers MAC téléchargés depuis le site Web sont au format .hqx (compressé).

Si vous avez besoin de Stuff-It Expander, vous pouvez télécharger une version GRATUITE surhttp://www.stuffit.com/mac/expander/download.html

Pour installer les polices OpenType, vous devez travailler sous Mac OS X, ou Mac OS 8.6 - OS 9.x avec ATM 4.6 installé. SI vous avez besoin d'ATM, vous pouvez télécharger le programme gratuit ATM Lite depuis la section Actifs liés de cette page. Note : ATM Lite n'est pas disponible pour Mac OS X.

Installer les polices sous OS 9 ou une version antérieure:

  1. Ouvrez le disque dur
  2. Ouvrez le dossier système
  3. Ouvrez le dossier Fonts
  4. Surlignez et faites glisser la police d'écran (valise avec un "A") et la police d'impression (pas le fichier .AFM) dans le dossier FONTS

Installer les polices sous OS X.

  1. Ouvrez le disque dur
  2. Ouvrez le dossier Bibliothèque
  3. Ouvrez le dossier Fonts
  4. Surlignez et faites glisser la police d'écran et la police d'impression (pas le fichier .AFM file) dans le dossier FONTS.

Note : Les clients peuvent aussi utiliser Adobe Type Manager, Suitcase et Font Reserve pour installer leurs polices. Dans ces cas, ils doivent consulter le manuel d'utilisateur pour savoir comment installer les polices.

Note : Les utilisateurs d'OS X qui ne voient pas les polices postscript dans le menu immédiatement doivent redémarrer leur ordinateur.

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Installer des polices PostScript sous Windows Vista

Q. Problèmes lors de l'utilisation de polices PostScript sous Microsoft Windows Vista

Le système d'exploitation Microsoft Windows Vista n'offre un support aux polices Windows PostScript que si elles incluent des fichiers PFM. Merci de noter que certaines polices Windows PostScript n'incluent pas de fichiers PFM. Si vous travaillez sous Microsoft Windows Vista, nous vous recommandons d'acheter des polices OpenType ou Windows TrueType. Si vous avez réellement besoin d'acheter des polices Windows PostScript fonts pour les utiliser sous Microsoft Windows Vista, merci de consulter la section "Noms de fichiers de polices inclus" en bas de la page de produits de Fonts.com pour déterminer si un PFM est inclus. Dans l'affirmative, la section Windows Postscript indiquera un fichier avec une extension ".pfm". Si un PFM n'est pas inclus avec la police, nous pouvons peut-être en créer un pour vous. Pour plus de détails sur ce service ou pour l'assistance clientèle contactez-nous. Nous répondrons aux demandes par email dans un délai d'une heure pendant les heures d'ouverture normales.

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Tous les styles de ma police n'apparaissent pas

Q. Dans mes applications, je ne peux pas voir les versions gras, italique gras ou italique de la police dans le menu police, alors que je sais que je les ai installées. Où sont-elles ?

Certains créateurs rassemblent leurs polices par familles. Windows limite le nombre de styles de police qui peuvent être affichés dans un menu de police à quatre par famille (normal, gras, italique, etc.). Des styles de police qui sont installés peuvent donc ne pas apparaître dans le menu polices. Pour accéder à ces polices, surlignez le texte et utilisez les styles appropriés dans le menu de formatage (gras, italique, etc.). Dans des cas rares, les polices Macintosh peuvent aussi devoir être sélectionnées en utilisant les styles. Merci de noter que si les polices supplémentaires (gras, italique, etc.) n'ont pas été installées, les styles gras et italique appliqueront des effets "faux gras" ou "faux italique" au lieu de formater le texte dans la vraie police en gras ou en italique.

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J'ai finalisé ma commande MAIS...
J'ai reçu ma facture mais aucune police n'était attachée

Certains fournisseurs d'email peuvent rejeter les emails qui contiennent des fichiers attachés, ou mettre ces emails dans les dossiers email "spam", "indésirable", ou "bulk" au lieu de les diriger vers votre courrier entrant. Merci de vérifier les dossiers indiqués ci-dessus. Si vous ne parvenez pas à localiser un message d'info@fonts.com, merci de vérifier les dossiers indiqués ci-dessus. Si vous ne parvenez toujours pas à trouver l'email, merci de suivre les étapes ci-dessous.

J'ai payé en tant que membre…
Si vous n'avez pas reçu votre reçu et vos données de police par email et que vous avez payé en tant que membre, vous pouvez vous connecter à votre compte et vous renvoyer les données de police à partir de votre pagehistorique de commande. Nous vous recommandons de l'envoyer à un compte email dont vous savez qu'il ne rejettera pas les fichiers .zip ou .sit.

J'ai payé de façon anonyme…
Si vous avez payé de façon anonyme (sans connexion) et n'avez pas reçu vos données de police, merci de nous contacter et nous vous renverrons vos données à une adresse email qui accepte les emails contenant des fichiers .zip ou .sit.

**Merci de noter que seules les polices indiquées sur Fonts.com comme "livrées par email" doivent être contenues dans les reçus par email. Tous les autres produits doivent être téléchargés depuis le site.



J'ai commandé le mauvais format/la mauvaise plateforme

Que vous achetiez des polices PostScript, TrueType ou OpenType, vous pourrez toutes les installer sur votre ordinateur. Cependant, si vous avez besoin d'utiliser vos polices dans un programme spécifique, il est judicieux de consulter le manuel d'utilisateur du programme'pour confirmer qu'il supporte tous les formats de police.

Quelle est la différence entre PostScript, TrueType et OpenType?

La plupart des clients qui posent cette question veulent déterminer quel format ils doivent acheter. Si tel est votre cas, vous devriez acheter la version TrueType (si elle est disponible) car c'est la plus simple pour travailler, la plus facile à installer sur votre ordinateur et elle est bien supportée par les systèmes d'exploitation et les programmes.

Les descriptions suivantes fournissent une vue d'ensemble plus spécifique des différentes formats de police.

PostScript
Le format de police PostScript ou "Type 1" a été développé par Adobe dans les années 1980, plusieurs années avant le lancement de TrueType. Ce format est base sur la technologie d'impression d'Adobe PostScript - un langage de programmation qui permet une production haute résolution de graphiques redimensionnables. PostScript est depuis longtemps considéré comme un choix fiable, particulièrement pour les designers professionnels, les éditeurs et les imprimeurs.

Les polices PostScript sont composées de deux parties, qui sont toutes les deux nécessaires pour que la police s'imprime et s'affiche correctement. Avec la plupart des systèmes d'exploitation, les polices PostScript peuvent être installées simplement en les plaçant dans le fichier des police du système. Cependant les utilisateurs de PC travaillant avec des systèmes d'exploitation antérieurs à Windows 2000 doivent installer l'utilitaire ATM (Adobe Type Manager) afin d'utiliser les polices PostScript.

TrueType
Le format TrueType a été développé conjointement par Apple et Microsoft à la fin des années 1980, plusieurs années après le lancement du format de police PostScript. Une grande partie des polices incluses avec les systèmes d'exploitation Macintosh et WIndows sont des polices TrueType. Les polices TrueType contiennent les données écran et impression au sein d'un seul composant, ce qui facilitent leur installation. TrueType est pour cette raison un bon choix pour les personnes qui ont une expérience limitée dans l'installation et l'utilisation des polices.

Le format TrueType permet aussi "l'optimisation," un processus qui améliore la lisibilité d'une police à l'écran. Sur Fonts.com, les polices qui ont été optimisées sont marquées "ESQ" (Enhanced Screen Quality). Les polices ESQ sont des choix excellents pour les documents électroniques pour lesquels de longs blocs de texte s'affichent à l'écran.

Pour obtenir plus d'informations sur TrueType, consultez le site suivant :http://www.microsoft.com/typography

OpenType
OpenType, fruit d'un travail de collaboration entre Adobe et Microsoft, est le format de police le plus récent. Comme pour TrueType, les polices OpenType contiennent les données d'écran et d'impression au sein d'un seul fichier. Cependant, le format OpenType possède plusieurs caractéristiques exclusives, il fonctionne notamment sur de multiples plateformes et offre des palettes de caractère étendues. Les polices OpenType peuvent être utilisées sur les systèmes d'exploitation Macintosh ou Windows. De plus, le format OpenType permet de plus le stockage de plus de 65 000 caractères. Cet espace supplémentaire donne aux créateurs de caractère la liberté d'ajouter des signes, tels que des petites capitales, des chiffres de style Elzévirien, des caractères alternatifs et autres extras qui devaient auparavant être distribués en tant que polices séparées.

Cependant, toutes les polices OpenType ne contiennent pas de caractères supplémentaires. De nombreuses polices ont été converties des formats PostScript ou TrueType sans palettes de caractères élargies afin de profiter des avantages de la fonctionnalité multi-plateformes d'OpenType. Sauf indication contraire, considérez que la police OpenType que vous achetez contient a palette de caractères traditionnel contenue dans les polices PostScript et TrueType. Les polices OpenType qui contiennent une palette de caractères étendue sont appelées "OpenType Pro". Le support pour les polices OpenType Pro augmente mais ce format n'est pas encore totalement implanté. Actuellement, InDesign 2.0 et Adobe Photoshop 7.0 peuvent utiliser les ensembles de caractère étendus. Les utilisateurs de produits Quark et Microsoft peuvent avoir à attendre les lancements futurs pour profiter pleinement de cette fonctionnalité.






Conseils sur l'utilisation des polices et des applications
Quels sont les programmes qui supportent les polices OpenType ?

Support système
Les polices OpenType sont un format relativement nouveau, elles ne sont donc pas toujours rétro-compatibles avec les systèmes d'exploitation les plus anciens. Les principaux développeurs de SE et d'applications (Apple, Adobe et Microsoft) ont fait des efforts notables pour répondre aux besoins des utilisateurs d'applications et de systèmes d'exploitation plus anciens. Cependant, leur logiciel ayant été développé avant la venue D'OpenType, le support disponible est limité.

  • OpenType TT: Les polices OpenType TT sont rétro-compatibles avec les polices Windows TrueType, et un support Roman de base est disponible partout où les polices Windows TrueType fonts sont supportées : Microsoft Windows 95/98/ME/NT 4.0/2000/XP et MacOS X. Les polices OpenType TT ne sont pas supportées dans les environnements MacOS Classic (8.x-9.x).
  • OpenType PS : Pour obtenir un support Roman de base pour toutes les polices OpenType PS, les utilisateurs de Microsoft Windows 95/98/ME/NT 4.0 devront installer Adobe Type Manager (ATM) 4.1.2 ou ATM Lite, tandis que les utilisateurs de MacOS Classic (8.x-9.x) devront installer Adobe Type Manager (ATM) 4.6.2 ou ATM Lite. ATM Lite peut être téléchargé gratuitement. Microsoft Windows 2000/XP et MacOS X offrent un support natif Roman de base pour les polices OpenType PS et ATM n'est pas requis.

Support application
Les polices OpenType incluent des fonctionnalités multilingues et typographiques avancées, certaines applications ne fournissent pas un accès à ces fonctionnalités. Le schéma ci-dessous montre les trois niveaux de support pour les polices OpenType pour certaines des applications les plus populaires, avec une description de chaque niveau.

Basic Roman SupportSupport Roman de base
L'application peut afficher les scripts Roman de base qui incluent l'anglais et autres langues occidentales. Aucun support pour d'autres langues ou des fonctionnalités typographiques avancées n'est inclus.

Multilingual SupportSupport multilingue
L'application supporte Unicode (y compris les sous-ensembles), et peut afficher un script Roman de base ainsi que d'autres scriptes (Cyrillique, Grec, Japonais, etc.). Un support multilingue existe, mais il n'est pas exhaustif. Le support pour les scriptes de droite à gauche où les scriptes complexes tels que l'arabe, l'hébreu ou le devanagari est limité.

Advanced Features SupportSupport pour les fonctionnalités avancées
L'application supporte Unicode (y compris ses sous-ensembles), et permet un accès aux fonctionnalités typographiques avancées telles que les caractères auxiliaires, les ligatures ou les petites capitales.

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FAQ générale sur les polices
J'ai perdu mes données de police, que puis-je faire ?

Q. J'ai perdu mes données de police, que puis-je faire ?

Attention : Une preuve originale d'achat est nécessaire pour tout échange ou remboursement. Merci d'être prêt à indiquer votre numéro de commande lorsque vous contactez le service à la clientèle.

Perte de données
Il est toujours recommandé d'effectuer une copie de sauvegarde (sur un CD-Rom, une carte mémoire) lors de la réception de vos données. Si vous demandez un remplacement, merci de vous assurer qu'une copie de sauvegarde est effectuée à réception de vos données perdues.

  • Paiement membre

    En cas d'achat en ligne, Fonts.com recommande de créer un compte de membre. Nos comptes de membre fournissent un moyen pratique de sauvegarder vos données de commande dans notre page "Historique de commande" vous permettant un accès immédiat en cas de perte de données. L'historique de commande est un service fourni par Fonts.com. Nous espérons pouvoir continuer à le proposer, mais nous nous réservons le droit de l'interrompre sans préavis.
  • Non-membre (paiement anonyme)

    Pendant 90 jours après la date d'achat
  • Commandes par téléphone

    Pendant 180 jours après la date d'achat

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Mon navigateur cause-t-il des erreurs ?

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Comment puis-je effacer mes cookies fonts.com ?

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Q. Je veux effacer tous mes paramètres sur Fonts.com, mais je ne sais pas comment effacer mes cookies. Comment puis-je les effacer ?

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Que signifient les lettres LT, MT, ou EF dans le nom de ma police ?

Vous vous rendrez peut-être compte que certaines polices contiennent les abréviations LT, MT ou EF dans leur nom. Ces abréviations représentent le nom de la fonderie et ne doivent pas être confondues avec la taille de la police. Par exemple, LT signifie Linotype, MT signifie Monotype, et EF signifie Elsner + Flake.

Les versions plus anciennes des polices peuvent ne pas contenir l'abréviation car les fonderies ajoutent parfois l'abréviation lors de la mise à jour des données de police. Les polices étant généralement mises à jour pour résoudre des problèmes, nous ne vendons que les versions les plus récentes des polices disponibles.




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